返金ポリシー

返品・返金について

1）ご希望の場合、「ご試着サービスの利用希望」の旨、以下までご連絡をお願いします。

対応期間：弊社配送日含む【8日以内にご連絡＋弊社到着】
MAIL：rifa@urlounge.co.jp
FREE：0120-980-246

ご連絡なく返品された場合、着払いにて返送いたしますのでご注意ください。

※サービス品質向上の為、同封されているReturn Cardのご記入にもご協力ください。

2）元払いにて弊社に返送

【返品したい商品】＋【Return Card】を同封の上、元払いにて、以下までご返送をお願いします。

返送先：
リファスタ楽天市場店（ラウンジデザイナーズ株式会社）返品係宛
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-25-14 アルファビルディング4F
FREE：0120-980-246

 

3) 商品到着、ご返金対応

ご到着、検品後、ご連絡と順次ご返金をいたします。

 

※返品対象外

以下は、返品対象外となります。

・商品単価が3,000円以下の場合

・事前に返品希望の旨ご連絡いただいていない場合

・対応期間【8日以内にご連絡＋弊社到着】を超過した場合

・商品の状態が発送時と著しく異なる場合